Agile в управлении персоналом, позволяет правильно выстроить отношения с неэффективными сотрудниками и это довольно важно, так как каждый руководитель понимает, что неэффективные сотрудники в любой компании довольно серьезная проблема, особенно если вы работаете в условиях высокой неопределенности или в кризис.
С этой точки зрения, руководители, которые используют Agile, как инструмент трансформации и внедрения изменений в свои компании могут не только эффективно организовать работу своих сотрудников, но и определить какие сотрудники работают неэффективно и мешают остальным.
Для этого в Agile командах есть Scrum мастер, руководитель в задачи которого входит максимальное упрощение и улучшение коммуникаций среди вашей команды, используя соответствующий инструментарий в виде планирования, ретроспектив и краткосрочных переговоров и в данной заметке я коротко расскажу о работе скрам мастера при реализации agile проектов.
Мои образовательные курсы:
➡️ AGILE: базовый курс для руководителя — основные вопросы применения методов гибкого управления Agile (эджайл) в работе компании — подробная информация.
➡️ AGILE: Создание команд и управление процессом внедрения — ключевые вопросы построения Agile команд для внедрения методов гибкого управления в различные бизнес-процеccы — подробная информация.
Agile в компании: Управление персоналом
Для того чтобы успешно использовать методы гибкого управления Agile в компании необходимо построить систему эффективных коммуникаций между Agile командами.
Под эффективными коммуникациями мы понимаем, способность решать конфликты и достигать компромиссы в рамках движения к общей цели.
Именно коммуникации отличают успешные Agile команды от посредственных и для этого необходимо реализовать механизм обратной связи внутри компании и именно для этого в методологии гибкого управления есть такие мероприятия как демонстрация и ретроспектива. Agile подразумевает под собой новый подход и новое мышление, которое в результате постоянной работы становится новым стандартом взаимодействия в вашей компании и это очень важно понимать, так как в противном случае базовые бизнес-процессы будут сильно нарушены, что повлечет за собой возникновение множество конфликтных ситуаций, вплоть до срыва сроков и провала в выпуске разрабатываемых продуктов или услуг.
Задумайтесь об этом и помните, что система Agile должна иметь поддержку на всех уровнях управления: генеральный директор, ТОП менеджмент, руководители отделов.
Мотивация к внедрению Agile
Некоторые руководители еще не осознали преимущество методов гибкого управления, они будут бойкотировать Agile трансформацию и причина такого недоверия в неверном понимании методов Agile и принципов распределения ответственности.
Agile позволяет не только упростить сложные структуры компании, но и позволяет вывести ответственность на новый уровень:
Agile меняет мышление и заставляет работать по другому и команда, которая работает по эджайл на всех уровнях понимает свою цель и результат.
Увольнение сотрудников и Agile
Что тяжело делать в Agile, так это увольнять сотрудников или расставаться с партнерами, которые не оправдали вашего доверия и выявляется это именно при командной работе Agile, так как контроль осуществляется очень просто:
- требования к команде описаны в виде бэклога, отдельного документа или строки.
- движение к цели, достигается за счет спринтов, коротких временных интервалов, которые позволяют на каждом этапе анализировать и сверять поставленные показатели эффективности.
Так что Agile далеко не дает возможность расслабиться, а наоборот формирует новую степень контроля, ответственности и мотивации персонала. Разумеется успех Agile в вашей компании зависит от руководителя Agile команды и Scrum мастера.
Конечно, на первый взгляд не видно жесткого управления, отчетности, но с кого спрашивать вполне понятно, а за результат отвечает вся команда! Замечу в данном случае, вся это вовсе не означает, что никто: вся это означает, что каждый из 8-9 участников Agile команды несет ответственность и будет наказан если команда не реализует свой проект, но еще раз подчеркну руководитель Agile команды или собственник продукта концентрирует в себе все бизнес-процессы методов гибкого управления, фактически становясь управленцами нового формата.
KPI при использовании Agile
С одной стороны может показаться, что единственный показатель, который вы можете анализировать это ваш успех по сравнению со вчерашним днем, но это очень образно, так как данный показатель является лишь дополнительной формой контроля, которая как раз и позволяет достигать необходимой гибкости в управлении и принятии решений. А внедрение остальных показателей будет являться вашим дополнительным инструментом, а вот использовать их вам или нет решаете только вы.
Первые шаги внедрения Agile
- Обратите внимание на обучение вашего персонала Agile принципам: Agile это прежде всего изменение мышления и этому надо научиться, я это делаю на своих корпоративных тренингах по Agile.
- Ваши текущие бизнес-процессы должны иметь возможность корректироваться без нарушения текущей деятельности компании.
- Будьте готовы внедрить новые технологии и инструменты, которые позволят существенно сократить рутину в построении системы гибкого управления в вашей компании и облегчить работу сотрудникам.
Обращаю ваше внимание, что Agile следует внедрять только тогда, когда ваш персонал искренне заинтересован во внедрении данных подходов, в противном случае вы столкнетесь с той ситуацией, когда ваши сотрудники будут саботировать процесс внедрения, игнорировать предлагаемые методы, а самое важное не будут разделять коллективной ответственности для достижения результата. Agile это прежде всего командная работа доя достижения общих целей.
Agile-коуч и Scrum-мастер
Начнем с Scrum-мастера, основная роль Scrum мастера выявление проблем внутри команды в виде: недопониманий в коллективе, неэффективных коммуникаций с сотрудниками других отделов — в результате происходит проработки данных вопросов и обеспечения достижения поставленных целей.
Можно сказать, что Scrum мастер несет ответственность за эффективную работы команды, защищая ее интересы и получая необходимые ресурсы в компании.
Фактически Scrum мастер курирует и направляет работу команды, обеспечивая одновременно независимый сторонний взгляд и интеграцию с ресурсами компании. Кроме этого, в процессе такой работы у Scrum мастера открываются возможности увидеть новые точки роста для своей команды, тем самым повысить конкурентоспособность разрабатываемого продукта или услуги и одновременно повышая профессионализм команды.
Простой вопрос: Как решить поставленную задачу, чтобы профессионализм сотрудников вырос? — позволяет скорректировать в нужном ракурсе процессы управления и работы вашей команды.
В чем различием между Agile-коучем и Scrum-мастер
С этой точки зрения, работа Scrum-мастера является небольшой частью в работе Agile коуча.
Задача Agile коуча внедрить методы гибкого управления в рамках компании или департамента, в то время как задача Scrum мастера ограничивается только одним подразделением. Есть распространенное мнение, что успех любой команды зависит в 60% от состава команды, в 30% от правильного сопровождения, т.е. коучинга; и в 10% от сторонних факторов, конечно это очень условно, так как правильно выстроенном корпоративном обучении, коучинге и системе мотивации даже с плохо подготовленным изначально персонале можно достичь великолепных результатов.
Задачи Agile коуча
В этом и состоит основная задача Agile коуча, который сочетает следующие функции:
- сопровождение процесса, как наставник
- проведение внутреннего корпоративного обучения
- обратная связь по текущей проблематике компании
- и постоянный коучинг участников команды.
Задача Agile коуча довольно творческая и требует стратегического и системного мышления одновременно: необходимо уметь работать в текущем процессе, в текущих условиях и возможностях, при этом очень важно не утонуть в проблемах, самостоятельно решая их, а реорганизует систему, чтобы персонал, который работает в данной систему умел решать различные проблемы самостоятельно.
Дамы и Господа, если вы заинтересовались методами гибкого управления и готовы их начать использовать в своём бизнесе или карьере обратитесь ко мне за бизнес-консультацией или корпоративным тренингом, так как существует довольно много нюансов.
Мои образовательные курсы:
➡️ AGILE: базовый курс для руководителя — основные вопросы применения методов гибкого управления Agile (эджайл) в работе компании — подробная информация.
➡️ AGILE: Создание команд и управление процессом внедрения — ключевые вопросы построения Agile команд для внедрения методов гибкого управления в различные бизнес-процеccы — подробная информация.