В чем выражается стресс в работе менеджера по продажам? — все просто, снижение продаж до минимума или до нуля, человек фактически перегорел к своей работе. И что же делать? — можно конечно поменять специальность или объект продажи, но в большинстве случаев стресс не отступит.
Работа менеджера по продажам — это не только система продаж, в большинстве российских компаний она просто напросто отсутствует, работа менеджером по продажам — это еще талант и желание продавать.
Давайте усложним ситуацию: стресс охватил не только одного менеджера по продажам, а весь отдел продаж и симптом очень простой: продажи падают, а усилия персонала не приносят результат, как быть? приведу несколько простых рекомендаций.
Рекомендация 1. Сделайте перерыв
Вполне возможно, что причина стресса заключается в интенсивной работе и небольшой перерыв поможет вам по-другому посмотреть на ситуацию и начать действовать. Задайте себе вопрос: В чем причина стресса? Это усталость? Отсутствие обратной связи от клиентов? Отсутствие продаж? или что-то еще?
Отвлекитесь от того что вы делаете, займитесь чем-либо другим на несколько дней: попробуйте научиться рисовать, кататься на коньках, начните читать любую книгу — это поможет вашему мозгу посмотреть на ситуацию со стороны.
Рекомендация 2. Поменяйте приоритеты и показатели
Когда на корпоративных тренингах и бизнес-семинарах я спрашиваю слушателей про их показатели и приоритеты, то вижу следующую картину: руководители могут часами рассуждать про приоритеты компаний или отделов, но назвать свои жизненные приоритеты и показатели они не в состоянии, — за очень, очень редким исключением.
Изменение приоритетов и размышления над приоритетами даёт вам возможность увидеть смысл в ваших действиях и опять же посмотреть на ситуацию со стороны.
Рекомендация 3. Посмотрите со стороны
Конечно, каждый себя считает уникальным и менеджеры по продажам не исключение, но уникальные люди и ситуации обычно редкость, всегда можно найти похожие случаи — посмотрите со стороны и постарайтесь увидеть новые возможности, оцените свои сильные стороны и поймите в каком направлении действовать.
Очень важно иметь возможность посмотреть со стороны и уметь это сделать самостоятельно, если у вас это не получается обратитесь за помощью к близкому человеку: муж/жена, друг/подруга — отличные помощники для решения серьезных вопросов в неформальной обстановке.
Как реализовать рекомендации на практике:
Рекомендации простые, но реализовать их на практике довольно сложно, особенно если речь идет о менеджерах по продажах или о целых отделах продаж, поэтому я рекомендую придерживаться следующих правил:
- Будьте честными с собой и постарайтесь увидеть и осознать проблему.
- Постоянно проверяйте: какие методы работают лично для вас, а какие нет; не останавливайтесь на достигнутом ищите новое.
- Обязательно исключайте из своей работы, методы которые не приносят результата или являются убыточными.
- Осознайте, какие элементы работы менеджером по продажам приносят больший результат и найдите причину почему, в этом источник вашей прибыли и успеха работы менеджером по продажам.
- Напишите и придерживайтесь своего плана работ, который базируется не только на показателях, но и на удовольствие в выполнении работы.
- Корректируйте ваш план при возникновении необходимости: ведь это ваша жизни и ваши правила.
Конечно, перегореть на работе может каждый и к сожалению ни один профессионал не застрахован от этого, включая руководителей любого уровня и менеджеров по продажам. Вы можете забыть все рекомендации, которые прочитали здесь, но запомнить только одну, поговорку, которую знает каждый школьник: утро — вечера мудренее — обязательно используйте ее в своей жизни.
Но, если ваши менеджеры по продажам потеряли энтузиазм, их охватил страх потери клиентов, обращайтесь ко мне за консультациями и корпоративными тренингами — ситуация поправима.