Вы знаете, что вас успех или неудача определяется вашим кругом общения:
- если вы работаете по найму, то это ваши коллеги;
- если вы даже небольшой босс, то это ваши подчиненные;
- и так далее.
Информация из моего бизнес канала Telegram.
Управление изменениями влияет на прибыль
Во многих компаниях, я сталкиваюсь с одной и той же ситуации и не важно провожу ли я корпоративные тренинги или просто являюсь клиентом данной компании, везде я вижу персонал, который мешает получать прибыль и развивать бизнес, и это так? – присмотритесь со стороны.
Данные сотрудники, практически ничего не делают, они просто тратят наше время и наши деньги и это факт!
Задумайтесь, вы получаете плохое обслуживание, плохой сервис, теряете прибыль именно из-за таких сотрудников. Ваши клиенты тратят деньги без удовольствия, а значит они не вернутся снова, такие сотрудники не дают возможность получать прибыль и это только начало, так как их поведение очень заразительно!!!!
Управляя изменениями меняйте мышление
Данные сотрудники меняют ваше мышление, мышление ваших клиентов:
- Мы не можем это делать!
- Это не сработает!
- Это у нас не получится!
- Это невозможно и так далее…
Вы это слышали? – я да и очень часто и я НЕ ХОЧУ это слышать ни в своей компании, ни в компаниях моих клиентов.
Любой сотрудник или руководитель, которому не хватает интереса, мотивации, желания расти и развиваться, уважать своего клиента будет паразитировать на вас и вашем бизнесе.
Как определить такой персонал? Они постоянно грустят, им скучно, они всегда и во всем видят негатив, у них нет мотивации и конечно же они считают что все нормально, но на самом деле им все всё равно.
У вас в компании есть такие? – конечно! Так что с ними делать? – а об этом уже на следующей неделе, а сейчас подумайте кто это…
Удачных выходных и пятничного вечера Дамы и Господа!