В мире, где доминируют материальные товары, продавцы услуг часто сталкиваются с трудностями. Неосязаемость их продукта может создавать иллюзию его меньшей ценности.
Но эта проблема решаема!
Данная статья предлагает практические методы «материализации» услуг, делая их привлекательными и понятными для клиентов.
Гексаграммы Книги Перемен при продаже услуг:
- Гексаграмма 20 — «Освобождение»: символизирует переход от старого к новому, от абстрактного к конкретному.
- Гексаграмма 41 — «Уменьшение»: учит фокусироваться на главном, отделяя существенное от второстепенного.
- Гексаграмма 63 — «После завершения»: напоминает о важности подведения итогов и использования полученного опыта.
Детальнее про гексаграммы вы можете посмотреть в разделе: Код Гексаграмм
Используйте яркие, образные описания, задействуя все пять сенсорных каналов. Позвольте клиенту «увидеть» преимущества услуги, «услышать» положительные отзывы, «почувствовать»результат на себе.
Но помните! Всегда ценится ❤️🩹 индивидуальный подход 👉 получите персональный Код Гексаграмм для (1) анализа ситуации, (2) оценки действующих сил и (3) разработки Вашего индивидуального плана действий — пишите в WhatsApp +79166009529 или Telegram @gKreece — вся информация конфиденциальна.
Пример продажи услуг
Вместо сухого «Я помогаю вам повысить продажи», скажите: «Представьте, что вы каждый день видите поток новых клиентов, звонки не прекращаются, а ваш доход увеличивается в разы. Это именно то, что я могу вам предложить.»
Ассоциации: Создавайте связи между услугой и знакомыми, приятными объектами или событиями. Сравните сложный процесс с чем-то простым, понятным.
Сравните настройку сложного программного обеспечения с сборкой конструктора Lego: «Настройка вашей системы будет такой же простой и увлекательной, как сборка конструктора Lego. Вам не потребуются специальные знания, я буду рядом на каждом шаге.»
Разнообразие сенсорики: Не ограничивайтесь словами. Используйте визуальные материалы, видео, аудио, чтобы сделать презентацию максимально интерактивной.
Создайте видеоролик, где вы демонстрируете процесс работы с услугой, показываете ее преимущества и отзывы довольных клиентов.
Вовлечение: Задавайте вопросы, поощряйте дискуссию, вовлекайте клиентов в процесс «создания» услуги.
Проведите мастер-класс, где клиенты смогут попробовать услугу на себе и задать вопросы.
Дополнительные советы:
- Используйте отзывы довольных клиентов.
- Предложите бесплатные пробные периоды или образцы.
- Сделайте акцент на выгодах, а не только на характеристиках.
- Демонстрируйте свою экспертизу и страсть к делу.
Внедряя эти идеи, вы сможете сделать ваши услуги «осязаемыми», а ваш бизнес — процветающим!
«Материализация» услуг — это не обман, а искусство демонстрации их истинной ценности. Используя эти простые, но эффективные методы, вы сможете увеличить продажи, укрепить доверие клиентов и вывести свой бизнес на новый уровень.
Помните, что нематериальные услуги могут быть такими же ценными и привлекательными, как и материальные товары. Все зависит от вашего умения их «материализовать».
Вопросы, мнения, возражения и пожелания — пишите в комментариях 🖋 — нужен индивидуальный разбор — получите консультацию в телеграмм ✍️ @gKreece , при бизнес-заинтересованности рассмотрите мои корпоративные тренинги и подписывайтесь на мой экспертный телеграмм-канал @SavkinKS