Agile от идеи руководителя к внедрению в компанию

Экспертный материал: автор заметки Константин Савкин, рассмотрите формы сотрудничества или обратитесь за консультациями контактная информация

 Agile Эджайл  от идеи руководителя к внедрению в компанию

Agile (эджайл) от идеи руководителя к внедрению в компанию

Идея Agile состоит в том, чтобы компания очень быстро находила новые решения и создала новые продукты. Но сказать, с большой вероятностью успеха, что бизнес-методика Agile сработает в 100% случаев нельзя, на это есть ряд причин: ваши сотрудники, уровень их образования по вопросам гибкого управления и множество внешних факторов.

Agile в бизнесе и Эджайл для бизнеса

Руководители многих российских компаний интересуются новыми методами гибкого управления и этот интерес неспроста, так как именно Agile позволяет находить новые идеи и решения в условиях кризиса и высокой неопределенности.

Создание Agile

Созданный, в феврале 2001 года, как «Манифест Agile», который подписали ведущие IT компании, эджайл практически за 15 лет распространился на все бизнес-процессы и сферы бизнеса, что фактически подчеркивает гибкость и адаптивность самой методологии.

Agile создает атмосферу эффективного взаимодействия между сотрудниками, что способствует быстрому поиску решений, созданию новых продуктов и генерации новых идей. Agile команды это многофункциональные команды, напоминающие игроков в футболе или хоккее:

С одной стороны игра общая, а с другой есть защитник, полу защитник, нападающий и вратарь — это хорошая аналогия, которая позволяет понять, что такое Agile в бизнесе.

Ведь сразу становится понятно как распределена ответственность и кто может привести команду к успеху, но с другой стороны каждый игрок индивидуальность и об этом следует помнить.

Agile команды объединяют

Agile команды могут объединить в себе и руководителя отдела продаж и программиста, и маркетолога, и сервисного инженера, все зависит от целей и задач, которые вы ставите перед свой компании, с точки зрения применения гибких методов управления.

Таймменеджмент по Agile

Конечно хочется сказать, что короткие спринты, назначаемые по необходимости или по установленному графику, могут компенсировать планёрки и согласования, но это не так, тем более на начальном этапе. Внедрение Agile довольно длительный процесс и в основном связан с изменениями в мышлении сотрудников, а также формирования другого отношения к ответственности, помните об этом.

Agile методы позволяют быстро вносить корректировки в продукт или услугу, с точки зрения концепции или идеи, но одно дело ввести и совершенно другое дело реализовать на практике, ведь в большинстве случаев корректировка производства довольно длительный процесс.

Одно из распространенных заблуждений считается, что Agile создан для корректировки продукта или бизнес-процессов под нужды потребителей и это далеко не так.

Agile позволяет быть гибкими, но не льстивыми!

И это очень важно учитывать, а не слепо следовать пожеланиям своих клиентов. Помните, что любое изменение требует не быстрой реакции и корректировки продукции, а анализа необходимости совершения данных изменений.

Какие компании используют Agile?

Очень популярны Agile методы в ИТ компаниях: Google, PayPal, Facebook, что вполне логично, так как эджайл пришел из ИТ, в России первые проекты в области Agile стал внедрять Сбербанк, по данному вопросу есть моя статья:

Но сейчас Agile методами управления интересуется практически любая компания, которая в условиях высокой неопределенности, можно сказать кризиса стремится найти новые идеи и решения, а методы гибкого управления буквально созданы для решения подобных задач.

Agile коуч кто это?

Буквально недавно я писал статью, про то как выбрать Agile тренера, вы можете ознакомится с ней:

В ней довольно подробно описываются вопросы выбора Agile коуча, что позволяет вам увидеть процесс внедрения Agile со стороны.

Agile команда в российском бизнесе

У небольших компаний очень большое преимущество при внедрении Agile, так как эджайл создан для небольших команд: 7-10 человек идеальный состав для Agile команды.

Конечно, большинство российских компаний, которые используют Agile связаны с ИТ, но по мнению многих экспертов и я с этим согласен, в ближайшее время ситуация изменится и Agile будут применять практически все компании, ориентированные на рост и развитие. Методы гибкого управления позволяют разделить громоздкие проектные команды на небольшие группы и за короткое время 4-6 месяцев перевести текущий проект из хаоса в управляемую стадию.

Результат: у вас становится много команд, но не увеличивается штат сотрудников, при этом начинает работать нематериальная мотивация персонала и совершенно другое отношение к ответственности при выполнении работы.

Использование Agile практик позволяет за короткий срок находить новые идеи, разрабатывать новые и корректировать существующие продукты, а для успешного внедрения Agile требуется новый гибкий стиль управления, который находит свое отражение в общем стиле менеджмента компании.

Agile изменяет мышление и мировоззрение, фокусируясь на достижении цели, используя коммуникации, а не командно-административную структуру. Но на мой взгляд, это довольно сильная иллюзия: избавиться от иерархии довольно тяжело, можно сказать невозможно, поэтому лучшим решением будет совмещать эджайл и ваш персональный стиль управления.

Ошибочно также полагать, что Agile может увеличить результативность вашей компании моментально, все зависит от двух факторов:

  • ваши сотрудники и ваши бизнес-процессы, а они уникальны в каждой компании.

Но при этом подчеркну, для небольших компаний Agile это отличное решение для достижения результата, но в больших компаниях требуется подумать как правильно интегрировать Agile, так как иерархия и бюрократия играют свою роль довольно сильно.

4 ключевых предпосылки для внедрения Agile

Предпосылка 1. Если вы стремитесь поменять подход к производству, сосредоточившись на срочной стратегии и производству сложных решений.

Предпосылка 2. Вы стремитесь выпускать и разрабатывать минимально жизнеспособные продукты «латать дыры», так называемые MVP продукты, то начинаем совершенствоваться по мере необходимости исходя из анализа обратной связи от клиентов.

Кстати, по данному принципу развивалась легкая промышленность в Китае.

Предпосылка 3. Увеличение скорости разработки новых идей и внедрения новых решений, если у вас проблемы по срокам, то Agile предоставит Вам возможности организовать корпоративный таймменеджмент в другом формате.

Конечно для выявления проблематики необходимо провести аудит, в рамках которого вы скорее всего выявите следующие типовые проблемы:

  • низкое отношение к необходимости удовлетворить клиента, работа сотрудников по модели «быстро сделал и забыл».
  • длительный процесс согласования и излишняя бюрократизация путем переписки и совещаний.

Предпосылка 4. Изменение отношения к работе. Как вам известно отношение определяет результат, а следовательно поменяв отношение вы можете по другому организовать работу и реализовать намеченные проекты, используя стратегию: «быстро сделать пилотный проект, запустить и протестировать», получая обратную связь вы можете совершенствовать ваш продукт в процессе работы, именно по такому принципу организован выпуск информационных решений компанией Microsoft.

Agile центр

Типовая структура Agile центров, в задачи которого обычно входит разработка новых решений, а так же поиск и адаптация новых идей, следующая:

  • несколько команд 3-4.
  • в каждой команде от 7 до 12 сотрудников.
  • отдельно выделяем координационный отдел в количестве 3-4 человек.
  • подчинение непосредственно собственнику или генеральному директору.

Особенность Agile команды

Одна из отличительных особенностей Agile команды — ответственность, превращается в основной ключевой показатель эффективности.

Следует понимать, что участники Agile работают в одном помещении и фактически наблюдают за работой друг друга, создавая атмосферу эффективной рабочей среды или ???

Следует понимать, что Agile комнаты это не только стены обычного офиса, это своеобразный источник идей, знаний, проектов, а следовательно все элементы дизайна интерьеров должны предрасполагать к творчеству.

Несомненным преимуществом Agile центров является упрощение процедуры финансирования, так как возникает понимание не только в том, на что будут потрачены деньги, но и также кто несет за это ответственность.

Конечно следует помнить, что нельзя переводить всех сотрудников компании на Agile, следует наоборот сосредоточиться на пилотных проектах и постепенно распространять успешные подходы на всю организацию, проводя адаптацию под каждые бизнес-процессы. И здесь действует простое правило:

Работа над проектами, связанными с высокими рисками и большими финансовыми затратами, должна идти по принципу «водопада».

Agile как инструмент в конкурентной борьбе

Очень часто мы сталкиваемся с коварный ситуацией:

Мы не можем конкурировать на рынке в текущих экономических условиях, а следовательно нужно действовать по другому, вот Agile методы гибкого управления дает возможность найти ответ на вопрос как действовать?

Agile в производстве

Довольно рискованно использовать Agile в производстве, что фактически означает быстро сделать прототип, а потом его дорабатывать, при этом выпускать продукцию для потребителей.

Вашим клиентам все равно какие методы управления вы используете, они хотят от вас качественную услугу за свои деньги. Но есть довольно интересный нюанс:

Объедините в Agile команды специалистов по маркетингу и продажам вместе с конструкторами и специалистами по производству.

В результате, вы сможете найти новый баланс по цене, качеству и потребностям рынка, но подобный подход требует конкретного понимания требований конкретного производства.

Типовое управление и Agile

Если вы собираетесь внедрять Agile, то можете столкнуться с классическими подходами в управлении, а именно в наличии нескольких подразделений компаний, которым поставлены конкретные KPI и которые реализуют четко определенные бизнес-проекты.

Консультанты по Agile советуют начинать внедрение методов гибкого управления с построения эффективной системы коммуникаций, на пример вы можете выделить ключевых представителей от каждого подразделения и встречаться каждый день в течении недели для обсуждения ключевых проблем.

Кажется, что ничего не может быть проще, но когда представители подразделений стали проводить такие совместные брифинги, то были выявлены конкретные проблемы, которые влияют на всю компанию, а самое главное сразу возникает понимание как их можно решить.

Agile риски внедрения

Разумеется у каждой методологии есть свои плюсы и минусы, свои успехи и провалы. Конечно, все привыкли хвастаться успехами поэтому возникает иллюзия, что эджайл идеи решат все ваши проблемы или очень быстро выведут вашу компанию на новый уровень, но это далеко не так!

Консультанты по Agile отмечают, что примерно 25%-30% проектов, связанных с внедрением гибких методов управления заканчивается неудачами и основная причина связана с отсутствием правильной подготовки или системы мотивации со стороны персонала.

Практическое внедрение Agile всегда вступает в конфликт с существующей системой управления, с корпоративной культурой и уже действующими бизнес-процессами, таким образом возникают довольно серьезные проблемы, связанные с сопротивлением персонала изменениям и  внедрению новой методологии.

Рекомендация экспертов по Agile в этом случае проста:

Внедряя Agile, руководство должно понимать каких целей они должны достигнуть и если компания обладает большим бюрократическим аппаратом, то лучше ставить небольшие цели и потом их увеличивать, как говорят китайцы: шаг за шагом к великой цели.

Agile реальная практика внедрения

Очень часто, при неправильном подходе в выборе целей на внедрение Agile компании на начальном этапе Agile трансформации могут столкнуться с хаосом и непониманием персонала — выход один:

Корпоративное обучение и спринты/совещания по выявлению и обсуждению актуальной проблематики.

В компании может возникнуть непонимание ключевой необходимости и предпосылок для внедрения Agile, именно поэтому необходимо заранее инициировать процесс корпоративных тренингов по эджайл, с целью обучения сотрудников и выявления скрытой проблематики.

5 преимуществ метода гибкого управления Agile

5 преимуществ метода гибкого управления Agile

Agile фактически уравнивает участников Agile команд, что может вызвать недовольство у среднего и высшего менеджмента компаний, которые входят в данные команды и здесь мы снова сталкиваемся задачами разъяснительной и мотивационной работой, так как важно запустить внедрение Agile не только ради процесса самого внедрения, но и ради достижения результата, а это требует смелости, инициативы и упорства.

К сожалению, многие компании, которые стремятся внедрить Agile в свои бизнес-процессы, изначально действуют по старому, забыв что внедрение начинается с идеи, а дальше идет по нарастающей, таким образом если вы успешно хотите внедрить Agile вам необходимо стать гибкими практически сразу, по крайне мере с точки зрения пооцесса внедрения, а не использовать старую модель упраления. И кстати, это зависит от нас с вами, тех целей и задач, которые мы поставили перед собой.

Успехов вам Дамы и Господа, особенно при внедрении Agile

Заинтересовались статьей - расскажите друзьям в социальных сетях: