Что такое коронавирусный менеджмент? — это менеджмент неопределённости.
В этой статье я постараюсь показать уровень неопределённости, в условиях которого современный руководитель будет вынужден принимать решение. Статья предназначена всем, кто хочет разобраться и спрогнозировать степень влияния коронавируса на свой бизнес и на экономику в целом.
Мы с вами неспособны знать будущее, правильнее сказать наш уровень знания будущего опирается:
- на наш уровень знаний
- степень информированности
- умение прогнозировать
А дальше мы накладываем на это терминологию «истина/ложь» и получаем замкнутый круг неведения, в который в настоящий момент попало всё человечество.
И конечно, знание — сила, а правильное знание это власть…
А ещё есть текущая ситуация и случай, который как известно правит миром.
Так вот:
Коронавирусный менеджмент это умение использовать случай, умение оценивать неопределённость и умение правильно принимать решения.
И в самом данном определении, наполненном неопределенностью мы видим больше философии, чем экономики, но привыкайте:
бюджеты выделяются колоссальные, а вот управляемости процесса мы не наблюдаем.
Власть коронавируса: новое отношение ко времени
Пожалуй, в первые за многие века практически каждый человек получил в своё распоряжение время, а именно возможность распоряжаться своим временем, а это власть, Святой Грааль, но на то он и святой, чтобы истину его не понимать на самом деле…
Способность распоряжаться своим временем, это власть:
- власть над собой,
- власть над ситуацией,
- власть над своими мыслями
Возможно у вас один месяц, а может один год, а может бесконечность, классик сказал:
И дольше века длится день
Так вот, давайте попробуем осознать происходящее, провести анализ, но помните, что данный анализ базируется на описанных выше подходах.
Предварительный анализ коронавирусного менеджмента
Как факт, большинство многого не знает, даже сильные мира сего ничего не знают; конечно они используют капитал, конечно говорят уверенные вещи и конечно честно не могут признаться — потому что признание означает допустить хаос…. или правильнее сказать утратить свой контроль над происходящим.
И в данном случае ключевое слово не контроль, как я люблю говорить на своих бизнес консультациях, ключевое слово свой … потому что потеря своего означает потеря власти.
И мы говорим сейчас не про власть политическую, мы говорим с вами про власть над ситуацией.
Проекции для анализа
Начальные проекции для анализа очень масштабные:
- Пандемия
- Экономический кризис
- Изменение энергетического рынка: нефть и альтернативная энергетика
- Реакция правительств… правительств всех стран.
И логично заметить, что это только начальные проекции и также логично заметить, что уровень неопределенности просто зашкаливает.
Иерархия анализа
Воспользуемся базовой иерархией для анализа:
- Факты ( но помните, факты надо подтверждать)
- Логические выводы из прошлого опыта (выводы делаются на достоверности фактов, но в фактах нельзя быть уверенным)
- Гипотезы (всего лишь наши предположения, которые базируются на нашем уровне понимания ситуации, про который мы говорили с вами выше).
Умение использовать случай, навык который выбивается из общей системы, так как власть случая неоспорима, а возможность научиться его использовать довольно сомнительная.
В текущей ситуации мы видим, что количество гипотез просто колоссальное и многие рассуждения бизнесменов, экономистов, политиков просто напросто догадки и предположения, которые в текущем информационном потоке легко завуалировать, забыть или перетрактовать под совершенно иным углом.
Исторический опыт управления в коронавирус
Как мы с вами понимаем, опыта управления в период таких масштабных пандемий у человечества нет, всё получилось очень индивидуально и уникально.
Нет прошлых моделей, которые можно проанализировать, экстраполировать и использовать для принятия текущих решений, но есть отдельные элементы, которые можно использовать для того что бы понять как быть в текущей ситуации и снизить уровень неопределённости.
Давайте воспримем текущую реальность, сделав следующие выводы:
- прогнозирование будет очень трудным, практически невозможным
- изменение ситуации будет происходить по совершенно различным сценариям
- взаимодействия и правила игры, к которым мы привыкли будет меняться, в зависимости от влияния коронавируса и им подобным: да мы должны признать — «власть в руках коронавируса» — сейчас это образное понятие, но возможно этот образ лежит в основе новой экономики и формирования новых рыночных отношений.
Выводы, которые необходимо сделать
- никто не будет компенсировать вам ущерб, не для малого бизнеса, не для крупных корпораций.
- старого бизнеса уже не будет, а покупательская корзина и активность клиентов в целом поменяется
- высока вероятность «мутации вируса», как следствие возникновение новых рисков
Мы с вами уже понимаем, что будущее определяется не десятком и не сотней фактов, хотя можно выделить ключевые, что собственно повышает вероятность и уверенность правильных прогнозов, но при этом случай играет важную роль в определении правильности действий.
Вот такой замкнутый круг.
Я думаю, что нет особо смысла поднимать обсуждение вопросов борьбы с коронавирусом:
- Будет ли разработано лечение? Какой процент гибели людей? Какие коэффициенты дальнейших осложнений?
- Насколько приобретённый иммунитет будет постоянным? как иммунитет будет взаимодействовать с новыми формами?
- Как будет происходить дальнейшее распространение вируса?
- Насколько дистанционное образование/медицина, способна решить задачи?
- Когда будет изобретена реальная вакцина и выстроена эффективная система борьбы с вирусом?
- Насколько вакцинация будет необходима и поможет в реальной обстановке?
- Как вирус реагирует на …. и множество факторов.
Мы с вами не медики и не вирусологи, мы с вами участники этого процесса под названием жизнь. И мы с вами понимаем всю сложность, невозможность и неопределённость найти прямые и честные ответы на эти вопросы, я уже даже не говорю про вероятность правильного ответа,когда даже престижные институты ( Сингапурский университет технологий и дизайна ), в которых работают мировые специалисты, которые обладают лабораториями и бюджетами, всё равно отказываются от своих прогнозов.
Прогноз для бизнеса в эпоху коронавируса
Любой прогноз это предположение, а люди и компании, которые занимаются прогнозированием занимаются бизнесом: их бизнес услуги по прогнозированию, я тоже в определённой степени занимаюсь прогнозированием и данная статья направлена на предварительный анализ ситуации по коронавирусу, с точки зрения моего мнения.
Логично заменить, что рынок прогнозирования это конкурентная среда, с высокими нормами прибыли и неопределенности и любой прогноз имеет последствия, в виде влияния на рынок.
Кроме это помним, что точной является математика и физика, а не экономика, а следовательно любая экономическая модель прогнозирования ситуации с коронавирусом будет иметь один очень важный критерий: вероятность.
Обязательно помните про этот критерий, когда будете читать очередной прогноз и тем более пытаться принять решение.
Фактор случайности, очень и очень высокий, тем более в сложившейся ситуации и здесь действует одно простой правило:
Вероятность несбывшихся прогнозов по максимальным воздействием случайности стремится к 100%
Что необходимо сделать для повышения вероятности? — правильно, игнорировать факторы случайности, рассчитывая на авось, но это даст только мимолётную уверенность и обман самих себя, а не понимание реальной ситуации.
А реальность ситуации такова, что мы вступаем в экономику коронавируса или экономику постоянного стресса.
Экономика коронавируса или экономика стресса
Да, стресса, стресса который влияет на всё…. заметьте, в своих рассуждениях мы используем много догадок и шаблонов, которые опираются на наш предыдущий опыт и информацию, которой мы владеем.
И сталкиваясь с новой ситуацией мы прежде всего опираемся на шаблоны, а когда шаблонов нет, то просто боимся действовать!
По теме действия, я читал и разработал отдельный курс: Страх Действий: как принимать решения, который отвечает на один простой вопрос: Как принять решение и побороть страх действия
И учитывая постоянно меняющую обстановку в мире мы должны научиться действовать и принимать решения, при этом быстро оценивая возможные последствия…
Вы готовы к этому? Вы готовы взять на себя такую ответственность? За себя, своих близких, свой бизнес?
Мы смотрим на наш прошлый опыт, на прошлые знания, которые получали в бизнес-школах и на корпоративных тренингах, но реальность совершенно другая… и реальность меняется…
- Вы разбираетесь в бизнес-процессах? — забудьте у вас было лишь ограниченное их понимание в стабильной экономике
- Вы знаете как будут действовать люди? — забудьте, информационное проникновение велико; психология толпы имеет своё место, но еще никогда не был такой лёгкий доступ к любой информации.
Заметьте, те исторические прецеденты, которые мы пытаемся привести в пример: Великая Депрессия, Испанский Грипп — лишь с малой долей похожи на сегодняшние события.
Текущий тренд в экономике — это попытка понять непредсказуемость поведения людей и роль случайности в мировом масштабе, а это задача не для мягкотелых мозгов и бюрократических игр, здесь потребуются решительные действия иначе сметут…. и этот шторм уже начинается.
Новые изменения в бизнесе во время коронавируса
Сложная сеть взаимосвязей стала ещё сложнее? — нет, вовсе нет, она просто стала другой, менее изученной, и чем быстрее вы её изучите, тем более устойчивую экономику или бизнес вы сможете выстроить.
Конечно, сперва будут попытки регулирования по старым правилам — но правила хороши, когда их можно контролировать и управлять, а сейчас давайте допустим одну очень страшную оговорку: если есть кому контролировать.
Возможно ли такое? — а ответ на этот вопрос скрыт в другом вопросе: А кто думал год назад, что возможна сегодняшняя пандемия коронавируса?
Очень скоро мы увидим и узнаем, как те бизнес-процессы, к которым мы с вами привыкли будут разрушаться или эволюционировать и это произойдёт очень быстро и мы с вами осознаем одну простую истину:
Все наши знания связаны с прошлым, а вот решение принадлежит будущему.
Но насколько будущее принадлежит нам? или будущее принадлежит нашим желаниям? — на эту тему, довольно давно я писал заметку: Как прогнозировать будущее бизнеса? — актуальна она сейчас? частично да… а частично ситуация изменилась и изменилась очень сильно.
Мы с вами можем оказаться заложниками миражей и иллюзий, которые создают различные прогнозы и информационный поток, в котором мы находимся и избавиться от этого очень и очень тяжело, я это знаю по практике консультаций руководителей компании, у которых бизнес оказался в кризисе из-за пандемии коронавируса.
Конечно, можно написать множество умных слов про экстраполяцию тенденции, макроэкономику, сравнить это с ВВП, но зачем?! — я не министр, и не советник министра, мы находимся в жизни, где каждый скоро будет думать какое место в новой экономике занять, при этом сам факт новизны будет восприниматься как данность происходящего.
Благодаря пандемии коронавируса, мы увидели радикальное отклонение от прошлого, все консультанты, бизнес-школы, аналитики ошиблись их прогнозы оказались неверными… они просто не увидели будущее, которое нельзя увидеть; но можно создать, хотя это очень тяжело сделать:
- Кто создал пандемию коронавируса?
- Кто управляет глобальным информированием всего мира о происходящем?
- Кто является капитаном команды, кто игроками, кто зрителями … а кто топливом для происходящего?
Серьезные вопросы, на которые мы не дадим с вами никаких ответов и причина на самом деле проста: не тот статус в этой жизни.
Мы с вами понимаем, что правильный прогноз будущего дать довольно тяжело, тем более если этот прогноз расходится с мнением большинства, но вот принять на себя ответственность за свои действия возможно.
Подумайте на досуге, о вашей ответственности, о ваших действиях, о вашем месте в новой экономике, опираясь прежде всего на ваши активы и ресурсы, которые я надеюсь вы умеете оценить, учитывая текущую реальность.
Инвестиции при пандемии коронавируса
Куда вложить деньги при пандемии коронавируса? Дайте правильный прогноз на будущее? Что делать?
На рынке есть множество различных прогнозов по развитию ситуации и я позволю себе напомнить, что делать прогнозы это бизнес, который приносит значительные деньги.
Мы с вами видим, что наша оценка прогнозов, связана с нашими предубеждениями, которые могут сыграть с нами очень коварную шутку, основываясь на искажении информации и нашем мышлении…
Вдумайтесь в эти слова:
…тестирование на коронавирус, возобновление экономики, поддержка бизнеса, иммунитет от вируса…
Сколько в этих словах неопределённости? сколько капитала? сколько алчности и жадности? сколько трагедий и радости?
Наши предположения и домыслы могут настолько затмить здравый смысл, что мы окажемся больными без болезни … и это факт.
Но как сохранить здравый смысл в эпоху информационного хаоса новостей о коронавирусе? — универсальных советов нет, но в своей статье 21 правило успеха во время самоизоляции и карантина — я постарался ответить на многие вопросы.
Люди слышат то что хотят услышать и игнорируют всё остальное
С одной стороны это всё верно, а с другой, помните:
Уши слышат, глаза видят, а сердце верит
Признаки наступающего кризиса
Доведённые до крайности люди это очень важный показатель в кризис… и этот показатель уже начинает проявлять себя, достаточно узнать статистику об увеличении количества безработных….
Доведённые до крайности люди либо превращаются в информационных коров, потребляя информацию и истории, которые будут подтверждать их мнение или начнут совершать поступки…
Поступки, которые могут быть импульсивным и неоправданными и приводить к непрогнозируемым последствиям, как положительным, так и отрицательным.
Давайте подумаем, что кризис он в нашей голове, а все цифры, факты, мнения, которые мы с вами слышим просто подтверждают наши собственные убеждения, как раскачивая, так и сохраняя нашу нервную систему.
Идеала конечно нет, идеал мы с вами и наша с вами способность работать над собой и быть объективным прежде всего перед собой.
Как спланировать свои действия в кризис?
Конечно для нас важна игра и мы хотим выиграть и название этой игры сегодня «Бизнес и Коронавирус» — возникает вопрос: как выиграть в этой игре? — но данный вопрос лишь следствие двух других:
- кто мы игрок?
- или нами играют?
- какие правила игры?
- кто их придумал?
- как и под влиянием каких факторов эти правила могут меняться?
Путь к успеху?! — забудьте пути к успеху нет, наоборот сейчас появятся (уже появились) множество предложений на рынке, цель которых забрать ваши последние активы и ресурсы и направить в другую сторону — и они не вредители, вовсе нет, они просто зарабатывают на вас деньги.
Забудьте про прогнозы, начните думать и начните брать на себя ответственность за свои решения и именно эта способность приведёт вас к успеху — ответственность.
- Неопределённость
- Высокая вероятность ошибки
- Незнание
Стали стандартом новой экономики, стали стандартом коронавирусного менеджмента, который нужно понять и принять в сегодняшней реальности жизни.
Конечно, есть над чем подумать, конечно нам придётся перебороть своё упрямство, гордыню и заставить себя понять и принять происходящее и начать строить свою модель будущего, развивая необходимы для этого профессиональные навыки.
Не стоит игнорировать коронавирус, не стоит не принимать экономические и биологические риски, связанные с пандемией — мы вступаем в фазу экономики, где ошибка будет стандартом и за ошибки люди будут платить не только потерей капитала, но и жизнью …
Несколько простых рекомендаций:
- Постарайтесь ограничить убытки, которые вы можете понести
- Постарайтесь накопить активы для вашего будущего, будущее которое вы представляете
- Постарайтесь справиться со своими сомнениями и смирится с происходящими
- При этом помните, смирение не означает поражения, это просто принятие реальности, основываясь на своих убеждениях
- Будьте готовы ошибаться и признавать свои ошибки
Конечно, всё упирается в наше будущее, в представление будущего и наше умение понимать неопределённость?! — нет вовсе нет — наше умение понимать себя!
Мы не можем быть уверены за всех, но будьте уверены за себя, станьте уверенными через небольшие изменения, как говорится: шаг за шагом к великой цели… интересует конкретика?! — обращаемся за консультацией.
Прогноз: какой будет бизнес будущего
Бизнес будущего будет неопределённым и непредсказуемым.
Мы должны понимать, что никогда не можем точно знать что произойдёт и что получится.
Научитесь принимать эту неопределённость и неуверенность и развивайте свои компетенции, создавайте свою «броню и замки».
Осознайте, что результаты могут быть абсолютно разными, вне зависимости от ваших прогнозов и прогнозов других людей.
Истинные знания про коронавирус нам не доступны, мы их не знаем; возможно кто-то изучает, думает, предполагает, экспериментирует, но не мы, точно не я…. мы просто находимся в этой экономике и ищем, должны искать своё место.
Забудьте про уверенность, которые вы видите в СМИ — станьте уверенными в себе, в своём образе жизни, в своих действиях, в своих прогнозах, сконцентрируйтесь на развитии необходимого набора навыков, которые понадобятся вам в ближайшем будущем, будущее которое вы видите и за которое берёте ответственность.