Каждый покупатель уникален учитесь избегать стереотипов
Почему важно видеть уникальность каждого клиента и не упрощать его образ? Продавцу нельзя подгонять покупателя под стереотипы, ведь это чревато ошибками. Лучше общаться по ситуации и быть гибким. В сфере продаж существует соблазн упрощать образ клиента, рассматривая его как набор шаблонных черт и привычных моделей поведения. Мы склонны делить покупателей на типажи: «рационалист-аналитик», «импульсивный покупатель», … Читать далее