Бизнес с Китаем: 10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае

корпоративные тренинги, семинары по Agile, Константин СавкинКонстантин Савкин - 03.09.2017 - обращайтесь за консультацией, подписывайтесь на Telegram-канал @SavkinKS

Что нужно знать про бизнес с Китаем

Бизнес с Китаем: изучаем 10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае

В этой статье вы найдете рекомендации для построения бизнеса с Китаем используя интернет-маркетинг, которые будут интересны начинающим бизнес с Китаем и бизнесменам с опытом поставок в Китай. Данный список применяется мной лично при курировании проектов по продвижению на китайский рынок продукции российских компаний, используя интернет: поисковые системы и социальные сети. Я расскажу вам про 10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае, которые могут быть представлены в виде пошагового алгоритма или базовой информацией при составление технического задания консультантам или субподрядчикам.

Разумеется, все что описано ниже реализуется при помощи китайских специалистов, со своей стороны я осуществляю только консультации, стратегическое планирование и контроль. Зачастую, те кто только начинают бизнес с Китаем стремятся найти технического исполнителя «всё в одном», но сделать это довольно тяжело, именно поэтому я рекомендую или обратиться ко мне за бизнес-консультацией и определить точки для дальнейшего сотрудничества или искать других профессионалов, которые вам обеспечат сопровождение проекта и контроль множество субподрядчиков, при этом разумеется они должны понимать технические нюансы. Данные 10 ключевых точек создают “Метод 10 углов китайского интернета”, работа с данными углами предоставляет неограниченные возможности получения прибыли на китайском рынке.

Бизнес с Китаем: специфика интернет-маркетинга

В чем специфика интернет-маркетинга в Китае? Чем SMM в Китае отличается от SMM (продвижение в социальных сетях в России)? Как спланировать стратегию интернет-продвижения вашей компании на китайский рынок? — ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете изучив 10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае.

Три фактора успешной работы с китайскими партнерами

Как правильно выйти на китайский рынок

10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае - новые знания увеличивают прибыль компании Твитнуть

Метод 10 углов китайского интернета

Данный метод дает вам возможность свести воедино ваши знания о китайском интернете, оценив ваши фактические возможности, я подчеркну именно фактические возможности, в результате вы сможете понять свои сильные стороны и сформировать стратегию для дальнейших действий, учитывая именно продукт или услугу вашей компании, ресурсы как финансовые, так и человеческие, которые есть в вашем распоряжении. Применение данного подхода позволит минимизировать риски и сократить время на проработку наиболее важных решений:

  1. Китайский найминг
  2. Адаптация фирменного стиля
  3. Коммерческое предложение
  4. Продающая презентация для китайских партнеров
  5. Посадочная страница
  6. Корпоративный сайт в Китае
  7. Китайские социальные сети
  8. Интернет-представительство в Китае
  9. E-mail рассылка по китайским партнерам
  10. Дальнейшие шаги по работе на китайском рынке

Если вы заинтересованы в проработке данных пунктов применительно к задачам вашей компании вы можете обратиться за бизнес-консультацией или сопровождением вашего проекта, кроме этого если вы ведете переговоры с китайскими партнерами или собираетесь вести бизнес с Китаем обращаю ваше внимание на корпоративный тренинг: Бизнес с Китаем — бизнес переговоров, который поможет руководителям и менеджерам понять специфику менталитета китайских партнеров и выстроить стратегию переговорного процесса.

10 углов китайского интернета

Что нужно знать о продвижение в китайском интернете

Рассмотрим детально данные пункты.

1. Китайский найминг

Китайский найминг (от английского name — имя) — вы уверены, что название вашего продукта правильно звучит на китайском языке и не вызывает дурных ассоциаций?! — вы про это не подумали? — а зря, большинство неудач по выходу на китайский рынок связано именно с неправильным для китайцев названием.

Что делать? — выход есть:

Придумываем название совместно с китайцами, а дальше тестируем названия на китайскую целевую аудиторию, т.е. фактически создаем фокус группу для тестов ваших текстов.

Разумеется самостоятельно создавать такую фокус-группу по изучению китайского рынка будет дорого, поэтому вы можете обратиться ко мне и обсудить вопросы сотрудничества.

2. Адаптация фирменного стиля

В адаптацию фирменного стиля для китайского потребителя входит переработка дизайна, буклетов, логотипа, учитывая менталитет и восприятие китайцами информации.

Обязательно переработайте фирменный стиль, учитывая китайский менталитет. Твитнуть
Ах да, все мы знаем что красный и золотой в Китае это очень хорошо, а белый очень плохо, но как быть дальше? как должны выглядеть наши буклеты, наш сайт для того чтобы не отпугнуть китайского потребителя?

Вот ответ на этот вопрос даст вам возможность продемонстрировать своим китайским партнерам не российские буклеты переведенные на китайский язык, а буклеты, ориентированные на китайский рынок. Я рекомендую обязательно тестировать новые буклеты среди китайской фокус-группы на правильность представления и восприятия информации.

Тестируйте новую информацию на китайскую фокус-группу. Твитнуть

Когда вы разобрались с первыми двумя пунктами, переходите к третьему:

3. Коммерческое предложение для китайских партнеров

Китайские партнеры вам очень нужны для успешного бизнеса с Китаем и если вы это еще не поняли, то поймете очень быстро, а более того с китайскими партнерами нужно уметь правильно выстроить переговорный процесс, об этом я рассказываю на своем практическом семинаре: Бизнес с Китаем — бизнес переговоров.

Но коммерческое предложение необходимо создать: четко, красиво и лаконично, подготовив буквально на 1 лист А4, а ваши прайс-листы вы можете разместить в интернете или приложении.

Китайские партнеры необходимы для успешного бизнеса в Китае. Связи решают всё! Твитнуть

Данное предложение я рекомендую подготавливать на трех языках: русском, английском и китайском, что позволит вам избежать в дальнейшем путаницы и создаст фундамент для последующего продвижения на китайский рынок.

Обязательно прочитайте:

Как было сказано ранее:

Подготовив правильное коммерческое предложение для китайских партнеров, вы создаете фундамент для разработки любой маркетинговой информации.

Кроме этого я рекомендую создать: продающую презентацию, landing page (лэндинг пэйдж), корпоративный сайт, разумеется представленная на данных ресурсах информация должна быть адаптирована, учитывая менталитет китайской аудитории.

Важно! Одна из основных ошибок, которую совершают российские маркетологи, выводя на рынок Китая  российскую продукцию, заключается в дословном переводе российских маркетинговых слоганов и сохранения российского фирменного стиля.

Обязательно! Адаптируйте фирменный стиль и рекламные слоганы, учитывая китайских менталитет.

Чем грозит игнорирование данных простых рекомендаций? — полным провалом при экспорте продукции на китайский рынок.

И как ни странно большинство компаний данные простые рекомендации не соблюдает, запомните!

Если вы готовитесь выводить свой продукт на китайский рынок или собираетесь просто принять участие на выставке в Китае вам обязательно нужно адаптировать всю информацию под китайских партнеров, тем самым вы колоссально увеличиваете свои шансы на успех.

А кроме этого не забывайте провести обучение менеджеров, которые будут работать на выставке, так как выставка это не просто хождение от одной компании к другой или постоять на стенде — выставка открывает множество возможностей и ваша задача данными возможностями воспользоваться для достижения вашего результата:

Возможно поиска новых клиентов и увеличения прибыли; заключения предварительных договоров, установления новых контактов и так далее, но без подготовки вы будете действовать на удачу, а следовательно вероятность достижения результата будет очень не велика.

Рекомендую ознакомиться: Выставки в Китае — новые возможности для бизнеса

Итак, продолжаем — 4,5,6 пункт:

4. Продающая презентация для китайских партнеров

Рекомендации следующие: больше фотографий и графики и меньше текста, помните что китайцы визуалы и правильно подобранная картинка в этом случае скажет больше чем тысяча слов.

Оценка презентации для китайцев?

Но как понять какая картинка правильная и как в целом оценить вашу презентацию для китайских партнеров? сделать это можно следующим простым способом:

Разработанную презентацию и подготовленные изображения необходимо протестировать по китайской фокус группе, т.е. говоря простым языком показать это нескольким десяткам китайцам и послушать их мнение.

В большинстве случаев такое тестирование просто игнорируется и компании теряют сотни тысяч, а иногда даже миллионы долларов не реализуя свою продукцию на китайский рынок.

Запомните: ни один профессиональный китаевед, переводчик с китайского языка, менеджер по ВЭД никогда не заменит китайцев, которые родились и живут в Китае и будут являться потенциальными потребителями вашей продукции.

Ни один профессиональный китаевед никогда не заменит китайцев. Твитнуть

Я, со своими китайскими сотрудниками организую и провожу тестирование фирменного стиля, презентаций, буклетов, текстов на китайскую целевую аудитории, при возникновении конкретного запроса обращайтесь за бизнес-консультацией и сопровождением вашего проекта по бизнесу с Китаем.

5. Посадочная страница или Landing Page для китайцев

Про нюансы создания лэндинга для китайских партнеров, учитывая фирменные стиль и тексты я вам уже рассказал достаточно, но здесь возникает еще один подводный камень:

Продающую страницу вы создали, но как вы получите на нее китайский трафик и будете ли готовы отрабатывать китайские заказы?

об этом многие создатели продающих страниц на китайский рынок просто напросто умалчивают, а зря… это является основой основ для вашей работы на китайском рынке, про успех я даже и не говорю.

Трафик! — вот что определит ваш успех на китайском рынке, впрочем на российском тоже.

6. Корпоративный сайт в Китае

Стоит ли вам разрабатывать корпоративный сайт для китайских клиентов или серьезный портал вопрос сложный и ответить на него однозначно нельзя, так как с одной стороны данный портал изначально потребует довольно много инвестиций и с точки зрения фактической окупаемости существование данного портала не принесет моментальной прибыли.

Но со своей стороны я обратил бы внимание на построение и установление эффективного диалога с китайскими партнерами и правильного подхода к переговорному процессу, что позволит вам довольно быстро при прочих равных условиях создать сеть дистрибьютеров на китайском рынке, чем на создание дорогостоящего корпоративного портала для китайского рынка.

Резюмируем: подготовка документов для китайских партнеров

Для того чтобы подготовить документы для китайской аудитории необходимо:

  1. Провести локализацию продуктов и услуг, учитывая особенности китайского менталитета.
  2. Локализацию сайта, включая разработку продающих текстов для китайской аудитории.

7. Продвижение в китайских социальных сетях

Если вы работаете с российскими социальными сетями, то вы увидите что с китайскими социальными сетями с одной стороны все аналогично, за исключением одного но:

Китайские социальные сети полностью другие и там нет, привычных вам интернет-сервисов. Твитнуть

Как же быть? — изучаем китайские механизмы продвижения в социальных сетях:

  • AliPay крупнейшая платежная система в Китае, позволят принимать деньги от китайских клиентов и осуществлять оплату китайским партнерам.
  • QQ крупнейшая социальная сеть в Китае, аналог ВКонтакте и Facebook.
  • Youku китайский аналог YouTube будет вам необходим если вы собираетесь размещать видеоролики о компании для китайской аудитории.
  • WeChat — вы пользуетесь Whats, Viber или Telegram — так вот WeChat это основной месседжер в Китае (его используют более 800 миллионов пользователей), который может не только помочь обмениваться сообщениями, но и обладает очень расширенным функционалом доступным только в Китае.
  • В Китаем есть довольно много интернет-магазинов, самые крупные из них: Taobao, AliExpress, Tmall вы можете зарегистрировать свою компанию и продукцию на данных сайтах и получить выход на китайскую аудиторию, но помните вам придется конкурировать с китайскими и мировыми производителями.

8. Интернет-представительство в Китае

Для того чтобы представить вашу компанию на китайском рынке вы можете:

  1. Зарегистрировать сайт в доменной зоне .cn это конечно не обязательное условие, но возможно с точки зрения потенциального имиджа и доверия со стороны китайских партнеров и покупателей будет для вас интересно.
  2. Для размещения сайта обязательно используйте хостинг в Китае, так как хостинг в России или США/Европе будет работать, но скорость открытия страниц вашего сайта будет минимальным.
  3. Осуществите продвижение в китайских поисковиках и социальных сетях: Baidu, Weibo, So.com и других, разумеется вы должны понимать, что продвижение в данных сетях потребует значительны финансовых ресурсов и разумеется подготовки дополнительной информации: рекламные баннеры, тексты и так далее, которые также нужно будет адаптировать на китайский рынок.

Дополнительно я рекомендую рассмотреть вопрос для сбора e-mail адресов китайских клиентов и e-mail маркетингу в Китае, заинтересовались обратитесь за консультацией.

9. E-mail рассылка по китайским партнерам

Зачастую такой простой инструмент, как e-mail рассылка может вам помочь найти новых клиентов и выйти на новые рынки прибыли, а следовательно это представляет значительный интерес для вас.

Как это сделать эффективно? — вы можете выйти на китайских туристов, которые приезжают в Россию и которые могут заинтересоваться продукцией вашей компании, согласитесь это довольно интересно, тем более не потребует вам выходить на китайский рынок, а привлечет китайских покупателей в ваш магазин в России.

Конечно, данное предложение будет интересно компаниям, которые работают на B2C рынке, а именно:

  • бутики женской и мужской одежды, разумеется речь идет про дорогие бренды;
  • обувь, аксессуары, часы, ювелирные украшения, антикварные магазины;
  • недвижимость (до 10% покупателей элитной недвижимости в Москве — китайцы);
  • кафе, бары, отели, которые китайские туристы с большим удовольствием готовы посетить и потратить много денег.
Интернет-представительство в Китае

Экспорт продукции в Китай: открываем интернет-представительство

10. Дальнейшие шаги по работе на китайском рынке будут следующие:

  • Регистрация компании в Китае или Гонконге (есть свои большие плюсы и минусы), что выбрать зависит от вашей стратегии и понимания бизнеса.
  • Подбор персонала по работе с Китаем: вы можете найти как российских сотрудников, так и китайских, но правильно организовать с ними работу вопрос довольно сложный и будет требовать отдельной бизнес-консультации.
  • Бухгалтерское и юридическое сопровождение, аренда офиса, склада и так далее — данные вопросы являются довольно серьезными и без понимания конкретной задачи их не имеет смысла рассматривать.
Экспорт в Китай: маркетинг продукции

Бизнес с Китаем: организуем отдел маркетинга

Дамы и Господа! Спасибо, что нашли время и прочитали данную статью «Бизнес с Китаем: 10 ключевых точек интернет-маркетинга в Китае», как я уже писал выше вы можете обратиться ко мне за консультацией или корпоративным тренингам, также мне будет очень приятно если вы поделитесь данной статьей в социальных сетях и расскажите своим друзьям, будем на связи!

Заинтересовались статьей - расскажите друзьям в социальных сетях: